Preguntas frecuentes (FAQ)
Pedidos
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Solo tienes que elegir el producto que te guste, seleccionar las opciones disponibles (como talla o color si corresponde) y añadirlo al carrito. Después podrás completar la compra de forma segura siguiendo los pasos del proceso de pago.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Intentaremos ayudarte si necesitas hacer un cambio, pero ten en cuenta que nuestros productos se fabrican bajo demanda una vez realizado el pedido.
Esto significa que, una vez que el pedido entra en producción, no es posible cancelarlo o modificarlo.
Si necesitas ayuda, contáctanos lo antes posible y revisaremos tu caso.
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Como trabajamos con impresión bajo demanda, primero se fabrica el producto y después se envía.
Los tiempos habituales suelen ser:
- Producción: 2–5 días laborables
- Envío: 3–7 días laborables (aprox.)
Los tiempos pueden variar ligeramente según el destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 55 € dentro de España.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Los costes y tiempos de entrega pueden variar según el destino.
Productos
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada producto incluye una guía de tallas para ayudarte a elegir la opción más adecuada.
Si dudas entre dos tallas, suele ser buena idea elegir la más grande para mayor comodidad.
¿Cómo debo cuidar las prendas?
Para mantener el diseño en buen estado recomendamos:
- lavar la prenda del revés
- usar agua fría o templada
- evitar secadora a altas temperaturas
- no planchar directamente sobre el diseño
¿Los diseños son originales?
Sí. Los productos de Ctrl + Alt + Fuga Mental están diseñados para aportar humor, creatividad y pequeños momentos de desconexión en el día a día.
Cambios y devoluciones
¿Aceptáis devoluciones?
Como nuestros productos se fabrican bajo demanda específicamente para cada pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios por talla o preferencia personal.
Por eso recomendamos revisar bien la guía de tallas antes de comprar.
¿Qué ocurre si mi producto llega dañado o con un defecto?
Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o daño, contacta con nosotros lo antes posible y envíanos una foto del producto.
Revisaremos el caso y, si corresponde, organizaremos un reemplazo sin coste adicional.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.
Intentaremos responder lo antes posible.
Friki Forge
Friki Forge nace de la pasión por la cultura friki, la imaginación y la creatividad sin límites.
Nuestros diseños combinan inspiración en la fantasía, el anime, los videojuegos y la inteligencia artificial para crear productos únicos que no encontrarás en ningún otro lugar.
Cada pieza forma parte de un pequeño laboratorio creativo donde experimentamos con ideas, personajes y criaturas originales.
Si tienes cualquier duda antes o después de tu compra, estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por formar parte del universo Friki Forge.